Fortrydelses- og returpolitik

Opdateret: 2025

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden begrundelse.
Fristen begynder den dag, hvor du eller en person, du har udpeget (ikke transportvirksomheden),
tager produktet i besiddelse.

2. Udøvelse af fortrydelsesretten

Send en utvetydig meddelelse (e-mail eller brev) til:

AV WEBSHOP, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – USA
E-mail: contact@penverden.dk
Telefon: (941) 946-7213

Brug af formularen er ikke obligatorisk — det er tilstrækkeligt, at meddelelsen sendes inden for 14 dage.

3. Virkninger af fortrydelse

Vi refunderer alle betalinger, herunder de normale leveringsomkostninger,
men ikke ekstraomkostninger til hurtigere leveringsmetoder.

Refusionen foretages inden for 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen.

Refusionen kan udskydes, indtil produktet er returneret.

4. Returnering af produktet

Produktet skal returneres inden for 14 dage.
Returomkostningerne påhviler kunden.

5. Kundens ansvar

Kunden hæfter kun for den værdiforringelse,
der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produktets art og funktion.